---
title: REVO CZ - Obecné dotazy FAQ
description: Obecné dotazy FAQ
image: https://www.revopayments.cz/hubfs/revo.png
---

![woman with a payment card in hand](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19566641/bg-baner-4.png) ![woman with a payment card in hand](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19566641/bg-baner-4.png)

# Nabídka terminálu nebo platební brány zdarma

[Více info](https://www.revopayments.cz/cesko-plati-kartou?hsLang=cs)

![Entire-Scene-Revo](https://19566641.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/19566641/Entire-Scene-Revo.png) ![Entire-Scene-Revo](https://19566641.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/19566641/Entire-Scene-Revo.png)

# REVO SoftPOS – terminál v mobilu

[Více info](https://www.revopayments.cz/revo-softpos-terminal-v-mobilu?hsLang=cs)

![payment by credit card](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19566641/bg1.png) ![payment by credit card](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19566641/bg1.png)

# Platební terminály

[Více info](https://www.revopayments.cz/cs/platebni-terminaly?hsLang=cs)

![online payment](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19566641/bg2.png) ![online payment](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19566641/bg2.png)

# Platební brána

[Více info](https://www.revopayments.cz/cs/platebni-brana?hsLang=cs)

![FAQ](https://www.revopayments.cz/hubfs/pytania-icon.svg)

## Obecné dotazy

![circle-grey-small](https://www.revopayments.cz/hubfs/circle-grey-small.svg)

### **Jak měnit údaje o společnosti?**

Údaje o společnosti je možné měnit písemným pokynem zákazníka, ke kterému jsou přiloženy příslušné registrační dokumenty (jako je daňové registrační číslo, identifikační číslo podniku, zápis do obchodního rejstříku).

V případě jakékoliv změny osobních údajů (název společnosti nebo jména zástupců společnosti), mohou být změny provedeny na základě fotokopie dokladu totožnosti nebo relevantních dokumentů.  
Korespondenční adresa se může měnit na základě písemného pokynu zákazníka, aniž by bylo nutné přikládat jakékoliv dokumenty.

### **Jak měnit číslo bankovního účtu?**

Číslo bankovního účtu je možné měnit jen na základě písemného pokynu zákazníka s podpisem, který odpovídá podpisu na smlouvě se společností REVO, a tento musí být zaslán v originále.

### **Jak hlásit odcizení prodejního terminálu**

Pokud dojde k odcizení vašeho prodejního terminálu, obraťte se laskavě na Centrum obsluhy akceptanta (+420 225 092 280) a uveďte identifikační číslo prodejního terminálu, které je uvedené ve zprávě o předání terminálu nebo na účtence vytištěné z terminálu. Zkopírujte si zprávu, kterou vám vydala policie. V případech, kdy byla věc uzavřena, informujte prosím REVO a pošlete potvrzení o ukončení vyšetřování.

Prodejní terminály jsou pojištěné, takže za ukradený terminál dostanete náhradu za předpokladu, že pojišťovna takovou pojistnou událost uzná za oprávněnou.

### **Kde najdu informace o příslušných mezibankovních poplatích a dalších předpisech platebních organizací**

Informace o příslušných mezibankovních poplatcích a systémových platbách a také platných předpisech platebních organizací je možné najít na webových stránkách [VISA](https://www.visa.co.uk/about-visa/visa-in-europe.html) i [MASTERCARD](https://www.mastercard.us/en-us.html).

### **Jaká jsou pravidla pro akceptaci plateb pomocí karty?**

Obchodník a další osoby, které zpracovávají karetní transakce, by měli postupovat podle Podmínek pro akceptaci platebních nástrojů. Tyto podmínky jsou přiloženy ke Smlouvě o akceptaci plateb pomocí karty.

![circle-yellow-small](https://www.revopayments.cz/hubfs/circle-yellow-small.svg)

![Více o REVO](https://www.revopayments.cz/hubfs/learn-more-icon.svg)

## Více o REVO

![Zákaznická podpora](https://www.revopayments.cz/hubfs/obsluga-icon.svg)

### Zákaznická podpora

[ Více info ](https://www.revopayments.cz/cs/zakaznicka-podpora?hsLang=cs)

![Organizační struktura](https://www.revopayments.cz/hubfs/organizacni-icon.svg)

### Organizační struktura

[ Více info ](https://www.revopayments.cz/cs/vedeni-spolecnosti?hsLang=cs)

![Přenosné platební terminály D220](https://www.revopayments.cz/hubfs/smart-terminal-icon.svg)

### Přenosné platební terminály D220

[ Více info ](https://www.revopayments.cz/cs/d220-dokonal%C3%BD-termin%C3%A1l-pro-va%C5%A1e-podnik%C3%A1n%C3%AD?hsLang=cs)