Podat reklamaci je možné následujícími způsoby:
Telefonicky - prostřednictvím našeho Centra Obsluhy Akceptanta.
Elektronickou poštou - zasláním zprávy na adresu e-mail coa@revopayments.cz
Písemně - zasláním zprávy na naši korespondenční adresu Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4
V sídle společnosti REVO – Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4 (písemně nebo ústně)

Odpověď na reklamaci je možné obdržet prostřednictvím jednoho z níže uvedených způsobů:

• Elektronickou poštou- odpověď bude odeslána na e-mailovou adresu akceptanta.
• Písemně- odpověď bude odeslána na korespondenční adresu akceptanta.
  
  

Reklamace se verifikuje okamžitě po jejím obdržení, nejpozději však do 15 pracovních dnů. V komplikovaných případech, které znemožňují vypořádání reklamace a udělení odpovědi ve výše uvedeném termínu do 15 pracovních dnů, se může tento termín prodloužit. Maximálně však do 35 pracovních dnů od nahlášení reklamace. O příčinách, které způsobily zpoždění, o plánovaném termínu vypořádání reklamace a o udělení odpovědi, bude akceptant informován.